企业服务热线:010-63739256
邮箱登陆     设为首页  |  加入收藏     English    
您当前的位置:首页   >>    通知公告

站内搜索

请输入关键词,并点击搜索

通知公告

More

北京市城市管理委员会关于优化营商环境全面提高服务质量的通知

2018-04-17

为优化我市营商环境,落实企业主体责任,进一步提高我市电力用户用电报装接入效率,提升服务质量,现就有关工作要求明确如下:

一、要积极推动落实 “零上门、零审批、零投资”专项服务行动,加大宣传力度,加强业务指导,及时让电力用户了解、掌握“三零”有关优惠政策。

二、要树牢服务理念,对电力用户咨询事宜要认真对待,耐心解答;对电力用户用电报装材料做到及时受理,认真审查,实现闭环管理,及时反馈办理意见。

三、要加强用电报装台账统计,细化统计内容,每月向市、区两级电力行业管理部门报送一次用电报装台账(突出办理时限)以及用电报装办理情况报告。

四、要加强用电报装管理,制定用电报装服务质量等级评价制度和内部各岗位、人员服务考评奖惩办法,通过完善评价、考评机制逐步提升企业人员的服务意识和服务质量。

五、要加大企业培训力度,把握新政策、熟悉新要求、掌握新技能,全面提升用电报装服务技能和服务质量,增强电力用户的获得感。

版权所有:北京国际企业孵化中心
中心地址:北京市丰台区科兴路9号 主办单位:中关村科技园区丰台园科技创业服务中心
备案号:59998855555252 网站电话:010-63739256